Et ce que ça change pour ton entreprise)
Tu connais cette sensation bizarre quand tu décides de te mettre au sport ? Les premières semaines, tu y vas plusieurs fois, tu es hyper motivée. Et puis… plus personne ne te demande « alors, ta reprise du sport ? », et hop, tes baskets restent au placard.
Ce n’est pas un manque de volonté. C’est juste que tu viens de faire l’expérience inverse de l’effet Hawthorne.
Un coup de projecteur change tout
Dans les années 1920, des chercheurs débarquent dans une usine pour observer les ouvriers. Ils veulent savoir si modifier l’éclairage améliore la productivité. Résultat ? Que la lumière soit plus forte ou plus faible, la productivité augmente. Pourquoi ? Parce que les ouvriers se savaient observés. Le simple fait d’être sous le regard bienveillant de quelqu’un qui s’intéresse à ce qu’ils font les rendait plus performants.
On a appelé ça l’effet Hawthorne. Et crois-moi, il ne concerne pas que les ouvriers d’usine.
Quand l’entrepreneuriat devient trop solitaire
Tu passes tes journées seule devant ton ordi. Tu crées, tu réfléchis, tu doutes. Personne ne voit les heures que tu y consacres. Personne ne remarque quand tu procrastines sur ta page de vente depuis trois semaines. Personne ne te demande où tu en es de ton positionnement ou si tu as enfin osé augmenter tes tarifs.
Alors inconsciemment, tu ralentis. Pas par flemme, mais parce qu’il n’y a pas ce regard extérieur qui te tient en éveil. Tu peux te raconter des histoires pendant des mois sans que personne ne vienne gentiment te rappeler que tu tournes en rond.
C’est épuisant de devoir être son propre moteur en permanence. Et c’est normal de ne pas y arriver seule.
Le pouvoir invisible du témoin bienveillant
Imagine maintenant que chaque semaine, quelqu’un te demande : « Alors, où tu en es de cette stratégie de prix dont tu me parlais ? » Pas pour te juger. Juste parce qu’il s’intéresse réellement à ton avancée.
Quelque chose change. Tu te mets à avancer différemment. Pas parce qu’on te met la pression, mais parce que tu te sens portée par cette attention. Tu as envie de raconter tes progrès, de partager tes découvertes, d’assumer aussi tes blocages.
C’est exactement ce qui se passe quand tu es entourée : tu sors de ta bulle mentale. Tu te rends compte que certaines peurs qui te paralysaient depuis des semaines sont juste des croyances qui s’effondrent dès que tu les mets en mots face à quelqu’un. Tu réalises que ce positionnement qui te semblait flou devient limpide quand tu l’expliques à voix haute.
L’entourage, ce n’est pas du contrôle, c’est de la révélation
Attention, je ne parle pas d’avoir quelqu’un sur le dos qui te surveille pour vérifier que tu bosses. L’effet Hawthorne fonctionne quand le regard est bienveillant, quand il vient d’une vraie attention portée à ton cheminement.
C’est pour ça qu’un groupe Facebook de 10 000 entrepreneurs ne remplacera jamais un accompagnement où quelqu’un connaît vraiment ton projet, se souvient de ce que tu as dit la semaine dernière, et te pose LA question qui va faire bouger les choses.
Quand tu navigues en solitaire, tu peux facilement dériver sans t’en rendre compte. Tu changes de cap tous les quinze jours en pensant que c’est de l’adaptabilité alors que c’est juste que tu n’as personne pour te dire : « Attends, là tu pars dans tous les sens, qu’est-ce qui se passe vraiment ? »
Ce que ça change concrètement
Les entrepreneurs que j’accompagne me racontent souvent la même chose : « Avant, je savais que je devais faire telle action, mais je ne la faisais pas. Maintenant, je la fais. Pas parce que j’ai peur de me faire gronder, mais parce que je sais que je vais en parler et que ça me donne envie d’avancer. »
C’est ça, l’effet Hawthorne appliqué à l’entrepreneuriat. Ce n’est pas de la surveillance, c’est de la mise en lumière. Quelqu’un braque un projecteur doux sur ton parcours, et ça te permet de voir plus clair toi-même.
Tu oses davantage. Tu procrastines moins. Tu t’auto-sabotes différemment parce que verbaliser tes mécanismes face à quelqu’un les rend beaucoup plus difficiles à maintenir.
Et si tu n’avais pas à tout porter seule ?
Je sais que tu es capable de faire plein de choses seule. Tu as déjà prouvé ta débrouillardise mille fois. Mais être capable de faire seule ne veut pas dire que c’est la meilleure façon d’avancer.
Tu mérites d’avoir quelqu’un qui s’intéresse vraiment à ton projet. Pas juste un réseau où tu échanges des conseils génériques. Quelqu’un qui connaît ton histoire, tes blocages, tes ambitions, et qui sera là pour te rappeler où tu voulais aller quand tu auras perdu le nord.
L’effet Hawthorne, c’est juste la preuve scientifique de quelque chose que tu sais déjà au fond : on avance mieux quand on se sent vue, accompagnée, soutenue dans nos efforts.
Alors peut-être que la vraie question, ce n’est pas « Est-ce que j’ai besoin d’être entourée ? » mais plutôt « Combien de temps encore je vais accepter de ramer seule avant de m’autoriser ce soutien ? »
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Prends soin de toi.
Séverine
PSiiit : Et toi, comment tu vis cette solitude entrepreneuriale ? Est-ce que tu sens que ça freine ton avancée ou au contraire, tu t’y retrouves ? Je suis curieuse de savoir ce que ça te fait.
Questions fréquentes sur l’effet Hawthorne et l’accompagnement entrepreneurial
L’effet Hawthorne, ça marche aussi en ligne ou il faut être en présentiel ?
L’effet Hawthorne fonctionne tout aussi bien en ligne qu’en présentiel. Ce qui compte, ce n’est pas la présence physique, mais l’attention portée à ton parcours. Un accompagnement par visio où quelqu’un connaît vraiment ton projet et suit ton évolution sera bien plus efficace qu’un groupe en présentiel où tu te perds dans la masse. L’essentiel, c’est que tu te sentes vue et écoutée.
Est-ce que rejoindre un groupe d’entrepreneurs suffit pour bénéficier de cet effet ?
Oui et non (j’ai passé 20 ans en Normandie :-). Un groupe générique où personne ne suit vraiment ton avancée ne créera pas l’effet Hawthorne. Tu peux y partager de temps en temps, mais personne ne se souviendra la semaine suivante de ce blocage dont tu parlais ou de cet objectif que tu t’étais fixé. Pour que ça marche, il faut un cadre où quelqu’un suit réellement ton cheminement, se souvient de tes défis et te pose des questions pertinentes.
Comment savoir si j’ai vraiment besoin d’accompagnement ou si c’est juste une excuse pour ne pas agir seule ?
Excellente question (et elle montre déjà que tu es lucide). Si tu procrastines sur les mêmes actions depuis des semaines, si tu changes de direction tous les quinze jours, si tu te sens épuisée de devoir tout porter seule, ce ne sont pas des excuses, ce sont des signaux. L’accompagnement n’est pas là pour faire à ta place, mais pour te permettre de débloquer ce que tu n’arrives pas à débloquer seule. C’est comme avoir un miroir bienveillant qui te renvoie ta propre clarté.
Combien de temps faut-il pour que l’effet Hawthorne se manifeste ?
Souvent, dès la première session d’accompagnement. Le simple fait de savoir que tu vas devoir rendre compte (pas au sens de pression, mais au sens de partager ton avancée) change déjà ton rapport à l’action. Tu te surprends à faire des choses que tu repoussais depuis des semaines. Par contre, pour que l’effet soit durable et profond, il faut un accompagnement régulier sur plusieurs semaines ou mois, pas juste une séance isolée.
Est-ce que l’effet Hawthorne ne risque pas de me rendre dépendante de l’accompagnement ?
Non, si l’accompagnement est bien fait. L’objectif n’est pas de créer une dépendance mais de t’aider à ancrer de nouveaux réflexes, une nouvelle posture entrepreneuriale. Avec le temps, tu intériorises ce regard bienveillant et tu deviens capable de te poser toi-même les bonnes questions. C’est comme apprendre à faire du vélo : au début, on a besoin des petites roues, puis on pédale seule. L’accompagnement, c’est juste le temps d’apprendre à tenir l’équilibre.